FAQ
on a tenté d'anticiper ta question via la faq ci-dessous 👀
Questions fréquentes
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous on adore l'argent donc on accepte TOUT, même Twint ! 🤑
Puis-je modifier ou annuler ma commande après validation ?
Il n'est malheureusement pas possible d'annuler ou de modifier ta commande après l'avoir validée. Si c'est vraiment vraiment problématique, n'hésite pas à nous écrire et nous ferons le maximum pour t'aider.
Quels sont les délais de livraison ?
Pour la Suisse, les délais sont de 4-5 jours ouvrables.
Pour le reste de l'Europe, les délais sont de x à x jours ouvrables.
Où livrez-vous ?
Nous livrons en Suisse, France, Belgique, Allemagne, etc.
Que faire si mon colis est en retard ou perdu ?
Mince, on est désolé·e·s que ta commande soit retardée voire même perdue. Écris-nous via le formulaire de contact ou directement à l'adresse info@umi-wear.ch et nous ferons notre possible pour t'aider.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, tu peux faire un retour sous x jours à compter de la date de livraison.
Qu'est-ce qui vous distingue des autres marques ?
Ce qui nous distingue, c'est la simplicité : des vêtements pensés pour le confort, sans compromis sur la qualité ou le style. umi est née en Suisse, d'une envie sincère de créer des pièces en coton 100% naturel, durables et agréables à porter. On mise sur des pièces intemporelles, faites pour durer plutôt que sur des collections jetables.
T'as pas trouvé la réponse à ta question ?
Pas de stress, tu peux simplement nous écrire via le formulaire de contact ci-dessous. On se réjouit de te lire 💌